Algemene voorwaarden

De Hart CMS (handelend onder de naam MHPower)
Versie: 14-2-2025

Artikel 1 – Bedrijfsomschrijving

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten aangeboden door De Hart CMS en MHPower. De Hart CMS is de hoofdinschrijving met als extra handelsnaam MHPower en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60850515.

De Hart CMS richt zicht op management en consultancy diensten gericht op financiële dienstverlening en creditmanagement. MHPower richt zich op coaching, cursussen, workshops en trainingen binnen het werkveld van persoonlijke ontwikkeling.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: De Hart CMS, gevestigd te F. Bordewijkstraat 17, 1613 MP Grootebroek ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60850515, inclusief de extra handelsnaam MHPower.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van de opdrachtnemer.
Overeenkomst: De mondelinge of schriftelijke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot coaching, training of andere diensten.
Diensten: Alle vormen van management, coaching, training, workshops, consulten of andere begeleidingsvormen die door opdrachtnemer worden aangeboden onder de namen De Hart CMS en/of MHPower.
Aanbod: Elk voorstel voor diensten aan particulieren en bedrijven.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van De Hart CMS, inclusief de diensten die worden aangeboden onder de handelsnaam MHPower.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van opdrachtgever.

Artikel 4 – Aanbod en Overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, mondeling of via elektronische weg akkoord geeft.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdrachtgever te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 5 – Uitvoering van de diensten

Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen inzet en resultaat. Coaching en training bieden geen garantie voor specifieke resultaten.
Indien opdrachtnemer door overmacht niet in staat is de dienst te leveren, wordt een alternatieve datum aangeboden of kan restitutie plaatsvinden.

Artikel 6 – Geheimhouding en Privacy

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de overeenkomst wordt gedeeld.
Van de geheimhoudingsplicht mag worden afgeweken als er heldere afspraken over zijn gemaakt, met wederzijds goedvinden.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op www.mhpower.nl voor meer informatie.
Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden geeft de opdrachtgever toestemming NAW-gegevens en telefoonnummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van opdrachtnemer voor administratiedoeleinden en het e-mailadres voor communicatie-uitingen.

Artikel 7 – Intellectueel Eigendom

Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals werkboeken, opdrachten, e-books, informatieve pdf’s, opnames et cetera, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder vooraf gegeven toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Wanneer hier wel toestemming voor is gegeven voor opdrachtnemer mogen de betreffende stukken worden gedeeld met duidelijke bronvermelding. Het is in geen enkel geval toegestaan materiaal van opdrachtnemer te verkopen aan derden.

Artikel 8 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

De duur van het traject zoals vastgelegd in de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, kan ten alle tijden met wederzijds goedvinden door beide partijen worden beëindigd of worden verlengd.
De overeenkomst eindigt automatisch met onmiddellijke ingang:
– aan het einde van een eventueel overeengekomen duur van de opdracht;
– door ontbinding van opdrachtnemer;
– met wederzijds goedvinden;
– door faillietverklaring dan wel surseance van betaling van de opdrachtgever
Beëindiging van de overeenkomst staat los van de financiële verplichting die nagekomen dient te worden.

Artikel 9 – Betalingsvoorwaarden

Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever richting opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de opdrachtgever in verzuim en behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ook is de opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Als de opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft, is de opdrachtgever ook verschuldigd de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te betalen die met deze incasso gemoeid zijn.
Bij eventuele bezwaren over de factuur dient de opdrachtgever dit binnen twee weken na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij opdrachtnemer.

Artikel 10 – Annuleringsvoorwaarden MHPower

De opdrachtgever heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor coaching, training of workshop te annuleren. Dat kan schriftelijk of per e-mail. Bij annulering van een coaching traject, training of workshop en aanverwante werkzaamheden binnen 5 werkdagen voor de aanvang ervan, is de opdrachtgever verplicht 100% van het overeengekomen bedrag te betalen. Bij annulering langer dan 5 werkdagen maar binnen 1 maand, is de opdrachtgever verplicht 50% van het overeengekomen bedrag te betalen. In geval dat de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang van de coaching, workshop of training deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling.
De opdrachtnemer heeft het recht om een cliënt te weigeren en coaching, training of workshops te annuleren, zonder opgaaf van redenen. De opdrachtnemer bevestigt de annulering c.q. weigering per e-mail en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.

Artikel 11 – Het verzetten van afspraken MHPower

Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of per e-mail. Wanneer de opdrachtgever binnen 24 uur tot de gemaakte afspraak deze annuleert of vraagt de afspraak te verzetten, worden kosten in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd. De opdrachtgever is verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden voor deze tijd worden niet in rekening gebracht.
Bij niet-verschijnen van de opdrachtgever op een gepland gesprek worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is opdrachtgever verplicht deze te betalen.
De opdrachtnemer heeft het recht afspraken te verzetten of te annuleren, wanneer zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van consultancy, coaching of training. Elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade is voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
Opdrachtgever blijft altijd verantwoordelijk voor zijn/haar eigen beslissingen en handelingen.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
Opdrachtnemer zal binnen een redelijke termijn reageren en trachten een oplossing te vinden.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Alkmaar.